• J'ai une question ou un commentaire concernant un produit, comment puis-je vous contacter ?

• Pour toute question ou commentaire, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@lesatelierszest.com
  Il nous fera plaisir de vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures.
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• Le produit que j'ai reçu est endommagé, que puis-je faire ?

• Envoyez-nous un courriel à info@lesatelierszest.com avec une brève description du problème accompagnée d'une photo du produit endommagé dans les 24 à heures suivant la date de réception de la commande.
  Nous n'acceptons uniquement les retours ou les remboursements que pour les produits qui sont défectueux. Ils devront être retournés à l’état neuf et dans leur emballage d’origine en parfait état à vos frais.
  Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport. Toutefois nos produits sont minutieusement emballés afin d'éviter ces problèmes dans la mesure du possible.
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• Comment puis-je modifier ma commande ou mon adresse de livraison?

• Contactez-nous dans les 24 heures suivants le paiement de votre achat et il nous fera un plaisir de vous aider.
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• Puis-je trouver vos produits en boutique Oui ! Vous pouvez trouvez nos produits chez:

1. Mariloup Boutique Fleurs & Cadeaux

2. J'aime le Chocolat

3. boutiquestampart.com

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• Nous travaillons très fort pour être présents dans toutes les régions du Québec. N'hésitez pas à demander à vos marchands pour nos produits; ils se feront un plaisir de nous contacter pour pouvoir vous les offrir.

• Nous sommes présent dans différents Salons et Marché d'artisans du Grand Montréal. 
  Abonnez-vous à notre page Instagram et Facebook pour restez à l'affût des emplacements futurs de notre kiosque pour l'année 2024.​​​​​​​​

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• Quels sont les délais de livraison ?

• Aussitôt que vous avez passé votre commande, vous la recevrez en général entre 3 à 5 jours ouvrables. Si le produit est en rupture de stock, nous vous proposerons un produit de substitution.
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• Y a-t-il des frais de livraison ?

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de réception. En général pour un petit colis, les frais de départ s'élèvent à 13$. 
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• Faites-vous la livraison à l'international ?

• Pour l'instant nous livrons au Canada seulement, mais nous travaillons très fort pour offrir nos produits à l'international.